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社員からのメッセージ立山黒部貫光株式会社

山下 達也(営業推進部 東日本営業所 平成25年入社)

現在の仕事内容は?

 私は営業推進部東日本営業所に所属し、首都圏、東北エリアの各旅行会社様に向けての誘客セールスや、首都圏を中心に宣伝活動を行っています。立山黒部アルペンルートの大自然や各乗り物の魅力を発信できるような企画提案をするとともに、エンドユーザーに向けたキャンペーン、イベントの実施など多くのお客さまに立山黒部アルペンルートを旅の目的地に選んでいただくための仕掛けづくりをしています。


これまでの仕事内容や一番うれしかったエピソードは?

 入社後の三年間はホテル立山食堂部に所属しました。ホテル立山にご宿泊のお客様に洋食サービスを行っていた際、お客様から室堂周辺や富山県の観光情報などの質問の受け答えをさせていただきました。翌日、お客様から「夕食時は貴重な時間を過ごせました」とアンケートでお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しかったです。

学生さんへのメッセージ

 社会に出ると多くの人との出会い、学びがあり想像以上に人生が広がっていきます。 私自身、ホテル立山での経験と現在の営業業務を通し多くのことを学べたことで、表現の幅が広がったと感じています。就職活動の時期は自分を見つめ直す良い機会だと思います。自分が納得するまで色々な事に挑戦してみてください。私は学生時代、山登りが好きだったということもあり、立山黒部アルペンルートの魅力をお伝えできるこの環境で働いていることに誇りとやりがいを感じています。学生の皆さん、「自分は何がしたいのか・何ができるのか」広い視野を持って就職活動を頑張ってください。弊社に興味をもっていただきありがとうございます。皆さんと一緒に働けることを楽しみにしております。


根木 恵理香(運輸課 黒部平運輸区 平成29年入社)

現在の仕事内容は?

 私は黒部平運輸区に所属し、乗車券の販売や改札業務のほか、お客様の誘導・案内などを担当しています。黒部平駅に隣接する黒部平庭園では多くの高山植物が見られるほか、雄大な後立山連峰を望むことができるので、黒部平一帯のさまざまな魅力をお客様に伝えることも大切な仕事のひとつです。

これまでの仕事内容や一番うれしかったエピソードは?

 海外のお客様が携帯電話を紛失されて困っていました。その時は見つからなかったのですが、後日見つかった際、宿泊先のホテルと連絡先を聞いていたおかげで、無事にお客様に携帯電話を届けることができました。お客様からは「本当にありがとう。あなたのおかげで良い旅の思い出になりました」とお礼を言って頂き、本当に嬉しかったです。お客様から頂く感謝のお言葉は、仕事のモチベーション向上だけでなく、自信にもつながりました。

学生さんへのメッセージ

 立山黒部アルペンルートは富山県が世界に誇る山岳リゾートで、国内外から年間約100万人のお客様がお越しになります。そのような特別な環境で働くことができることを誇りに思っています。ここでしか見ることが出来ない素晴らしい景色を、より多くのお客様に知って頂けるよう、私達と一緒に立山黒部アルペンルートの魅力を伝えていきましょう。


谷川 千佳(ホテル立山食堂部 平成30年入社)

現在の仕事内容は?

 私はホテル立山食堂部で、宿泊のお客様への料理提供や国内外からお越しになる日帰りのお客様への昼食提供のほか、団体旅行を中心とした精算業務を担当しています。 添乗員さんに立山黒部の高山植物や季節ごとの見どころについて聞かれる機会が多いので、仕事の合間にホテル周辺を散策し、生きた情報を伝えられるようにしています。



これまでの仕事内容や一番うれしかったエピソードは?

 夕食の時間帯に雲海に沈む夕日がとても綺麗だった日のことです。「夕日が綺麗なので、ぜひ景色を見に行ってみて下さい」とスタッフがご案内していました。しかし、日本語が分からない海外のお客様は、夕日を見るために席を離れる状況が理解できず戸惑っている様子でした。そこで、英語で同様のご案内をしたところ、嬉しそうに夕日を見に行かれました。戻って来られた際に笑顔で「とても綺麗な景色を見ることができました、ありがとう」と言ってくださったことが嬉しく、海外のお客様にも自信をもって接客することができるようになりました。

学生さんへのメッセージ

 立山黒部アルペンルートは、国内外から多くのお客様が訪れる山岳観光地です。春は雪の大谷、夏は高山植物と登山、秋は紅葉、晩秋は初雪と季節により見どころが満載です。立山黒部アルペンルート、富山県の魅力をより多くの人に知っていただきたいという学生さん、一緒に大自然の魅力を伝えていきましょう。


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