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社員からのメッセージ立山黒部貫光株式会社

道元 隆史(立山黒部東日本営業所 平成24年入社)

現在の仕事内容は?

 東日本営業所では、首都圏や北関東、東北地方での立山黒部アルペンルートの誘客、販売、宣伝活動や、旅行情報の収集及び分析を行っています。数ある観光地の中から立山黒部アルペンルートを選んでいただけるよう、日々努力しています。





これまでの仕事内容や一番うれしかったエピソードは?

 東日本営業所に赴任した頃は、不慣れな事も多く、今でも勉強の毎日です。ただ、地元である富山県を離れ、富山県、立山の素晴らしさを改めて感じることができました。お客様が私自身の体験やお伝えした立山の魅力に共感していただき、立山黒部アルペンルートに足を運んでいただいた時はとても嬉しかったです。

学生さんへのメッセージ

 立山黒部アルペンルートは富山県が世界に誇る山岳観光地です。立山の大自然に囲まれて仕事がしたい、富山の素晴らしさを世界に発信したいという学生さんが、弊社に少しでも興味を持っていただければ幸いです。


亀山 真之(経理部経理課 平成27年入社)

現在の仕事内容は?

 経理課では、会社が取引をした伝票の起票や、取引先企業への支払など、主に出納業務を担当しています。会社のお金を管理するということもあり、緊張する日々を送っていますが、責任感をもち目の前の仕事に取り組んでいます。




これまでの仕事内容や一番うれしかったエピソードは?

 入社一年目は、黒部湖駅で勤務していました。窓口での切符の販売や、立山黒部アルペンルートのご案内が主な業務です。海外からお越しになったお客様が、日本語を話せず、困っていたところ、お客様の代わりに宿泊施設へ電話をかけたり、立山黒部アルペンルートのご案内をしたところ、大変喜んでいただけました。日本だけでなく、海外からのお客様にも笑顔になって喜んでいただける、そんな経験は立山黒部アルペンルートならではと思い、嬉しく思いました。

学生さんへのメッセージ

 立山黒部アルペンルートは国際的な山岳観光地です。国内外から年間約100万人のお客様がお越しになります。そんな立山で、お客様に笑顔になってほしい、富山県を代表する観光地をもっと世界にPRしたい、そんな学生さんと一緒に働きたいと思っています。


河合 佐紀(ホテル立山宿泊部 平成27年入社)

現在の仕事内容は?

 ホテル立山宿泊部では、主にフロントカウンターに立ち、チェックイン・チェックアウトの対応やホテルのある室堂周辺のご案内などを行っています。他にも予約の受付業務や、お客様からの問い合わせへの回答など、様々な仕事があります。普段は味わうことのできない大自然に触れ、自ら散策をしたり、楽しみながら得た知識・経験をお客様へのご案内に活かしています。

これまでの仕事内容や一番うれしかったエピソードは?

 ある朝、台風による影響で電車が運休しているという情報を耳にしました。その時、前日のチェックインの際「翌日は大阪へ行く」とおっしゃっていた海外のお客様を思い出し、状況を説明したあと、念の為にバスを使う移動手段をご案内しました。後日そのお客様から無事大阪に到着したという感謝のメールが届いたとき、自らのご案内でお客様のお役に立てたということが実感でき、とても嬉しかったです。それまでは海外からのお客様の対応にとまどいを感じていましたが、自信をもって対応できるようになりました。

学生さんへのメッセージ

 立山黒部アルペンルートは富山県を代表的する観光地であり、この場所で働かせていただいていることに誇りとやりがいを感じています。お客様に忘れられない感動・驚き・喜びを味わっていただけるよう、素晴らしい大自然の中で一緒に楽しく働きましょう。


吉沢 さおり(ホテル立山食堂部 平成27年入社)

現在の仕事内容は?

 ホテル立山食堂部では、主に「ティーラウンジりんどう」というカフェでの接客を担当しており、お客様より心地良いと思って頂けるサービスを心がけています。宿泊のお客様には、和食堂では会席料理の提供、洋食堂では洋食のコース料理の提供、といった和洋それぞれのサービス技術を身に付けることができ、とてもやりがいを感じています。



これまでの仕事内容や一番うれしかったエピソードは?

 海外からも多くのお客様がいらっしゃるホテル立山で、私は英語での接客を担当しています。海外のお客様へ接客するなかで、色々と立山についてお話した際「明日の散策がもっと楽しみになったし、あなたに出会えてよかった」と言っていただけたことがとても嬉しかったです。お客様との出会いや感謝の言葉が、自分の成長に繋がると感じました。

学生さんへのメッセージ

 立山黒部アルペンルートは、国内外から多くのお客様がいらっしゃる、富山県が世界に誇る山岳観光地です。普段見ることのできない満天の星空や高山植物、壮大な自然を身近に感じることができるとても素晴らしい環境です。弊社に興味を持って下さった学生さんと、立山黒部アルペンルート、富山県の素晴らしさをお客様に伝えていきたいです。


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