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個人情報保護方針立山黒部貫光株式会社

個人情報への取り組みについて

 当社は、長野県側の関西電力・関電アメニックスと相互協調しながら、輸送業、構内販売事業、ホテル業、レストラン業等を営んでおり、この立山黒部で事業を営む会社として、創業以来一貫して掲げてきた「大自然の保護保全」と「安全確保」という永遠の使命に対し更なる改良改善に努めながら、立山黒部の素晴らしい魅力を広く世界に発信し続けて行きたいと考えております。 このような使命に加え、お客様の個人情報を確実に保護することこそお客様の信頼と理解を得る上で不可欠の要件と認識し、個人情報保護方針を設定いたします。

基本原則について

 当社は、個人情報について、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるものであることを十分認識し、個人情報の取扱いについて定めた法令等を遵守するとともに、プライバシー権等の権利にも配慮した適切な取扱いを図ります。

個人情報の取得について

 お客様から適正に取得した個人情報は、あらかじめ通知、公表した利用目的の範囲内でのみ取り扱います。また個人データの正確性、最新性を保つよう、努めます。

安全管理措置について

 個人データの漏洩、改ざん、滅失の危険にさらされることのないよう、ウィルスチェックやセキュリティの強化等の技術的保護措置、また個人情報保護についての管理責任者の選定や組織、体制の整備等の組織的保護措置を図ります。また個人データの安全管理が図られるように、従業者および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第三者提供について

 第三者提供に関しては、原則としてあらかじめお客様の同意を得ていない場合は提供いたしませんが、業務によりお客様の個人情報を業務委託先業者に対し提供する場合がございます。その場合につきましても安全管理措置を遵守させるよう、受託者に対し必要かつ適切な監督を行います(荷物の宅配等)。 ただし次のような場合は、お客様の同意を得ることなく必要最小限の範囲内で、お客様の情報を第三者に提供することがございます。

 ・グループ3社内でお客様の個人情報を共同利用する場合(イベント申し込み確認、情報DM,イベント案内の発送)

 ・個人を特定できない統計情報の形式で第三者に提供する場合 ・法令の定めに基づく場合(立山黒部アルペンルートを訪れたお客様の生命、健康、財産、権利等を保護するために必要な場合で、お客様の同意を得ることが困難なとき)

 ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要な場合で、お客様の同意を得ることが困難なとき

 ・国の機関または地方公共団体等から法令の定める事務を遂行するために協力を求められた場合

開示、訂正、利用停止について

 目的の通知や、開示、訂正、利用停止の求めについてはお客様の請求があれば、ご本人であることを確認したうえで、定められた様式、手順にのっとり速やかに適切な対応を行ないます。この場合、規程に基づく手数料をいただく場合がございます。

維持・改善等について

 当社は、個人情報の保護に関する保護方針および保護規程ならびに社内の組織、体制を維持するとともに継続的に見直し、改善に努めます。保護方針を見直し、改訂した場合は、このホームページにて公表いたします。

個人情報相談窓口について

 お客様からの苦情には、速やかに対応できるように、体制の整備に努めます。また、お客様の個人情報をグループ内で共同利用することを希望されないお客様は、相談窓口にご連絡いただければ、速やかに個人情報の利用を停止し個人データを消去します。

個人情報保護法第29条による開示請求についての手続き

請求受付先について
   立山黒部貫光株式会社 個人情報相談窓口
  (営業時間9:00~17:00 平日のみ対応)
   〒930-8558  富山県富山市桜町1-1-36 地鉄ビル3階
   TEL:076-441-3132  FAX:076-432-9056

開示請求手段について

 当社への郵送、電話、FAXにて開示等請求を受け付けております。請求書面と本人確認書面の提出による請求とします。請求書面のダウンロードは、こちらから もしくは、電話、FAXにても請求書面の取り寄せに対応しております

本人確認書面について

 運転免許証、健康保険証、パスポートのいずれか(コピー可)。提出していただいた書類につきましては返却いたしかねます。尚、提出書類に記載されています個人情報につきましても内容を確認、照合のうえ回答が済み次第、速やかに焼却、シュレッダー等により廃棄処分を行います。

代理人確認について

 代理を示す旨の委任状をもって確認とさせていただきます 。

開示までの期間

 開示請求書類が到着してから1週間以内に当社より回答書を送付させていただきます 。

開示方法

 担当各部署からの書面による交付とします。ただし、請求者であるお客様の同意があれば、口頭の説明、電話での説明、メールによる返信も対応させていただきます。

開示拒否

 以下のいずれかに該当する場合には、その全部または一部を開示しないことがあります。その場合は、その旨をお客様に通知いたします。

 (1)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

 (2)個人情報取扱い事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

 (3)他の法令に違反することとなる場合

 (4)開示請求の手続きに従わなかった場合

内容訂正について

 お客様からお客様本人の個人情報について「内容が事実でない」という申し出がありましたときに遅滞なく事実関係を十分に調査させていただき、その結果に基づき、お客様の情報の訂正を行い、訂正を行った旨、お客様に通知いたします。

利用停止について

 お客様本人から同意のない目的外利用や、不正な取得、同意のない第三者提供により利用停止が求められた場合には、速やかに当該措置を行います。利用停止につきましても、当該措置を、行いましたときは、その旨お客様に通知させていただきます。

開示にかかる料金負担について

 開示請求等の手数料は1件500円とさせていただきます。郵便切手または、現金書留にてお送りください。尚、ご不明の点につきましては上記相談窓口までご連絡ください。

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